Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Identidad: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
NIF/CIF: [NÚMERO]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono/WhatsApp: [TELÉFONO]

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

Contacto por WhatsApp: gestionar consultas, pedidos y comunicaciones que el usuario inicie a través de WhatsApp.
Análisis web: comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorarlo, mediante herramientas de analítica (previo consentimiento).
Marketing: mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros mediante píxeles de seguimiento (previo consentimiento).

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende de la finalidad:

Contacto por WhatsApp: interés legítimo del responsable para atender las solicitudes del usuario y ejecución de medidas precontractuales.
Análisis web y marketing: consentimiento explícito del usuario mediante la aceptación de cookies no esenciales.
Cookies necesarias: interés legítimo para garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, exclusivamente para las finalidades indicadas:

WhatsApp (Meta Platforms): cuando el usuario inicia una conversación a través de WhatsApp.
Google (Google Analytics, Google Tag Manager): para analítica web, solo con consentimiento previo.
Meta Platforms (Meta Pixel): para publicidad personalizada, solo con consentimiento previo.
Proveedor de hosting: para el alojamiento del sitio web.

No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines propios.

5. Transferencias internacionales

Algunos de los prestadores de servicios mencionados anteriormente pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En particular:

Google LLC (EE.UU.): opera bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).
Meta Platforms, Inc. (EE.UU.): opera bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD y solo cuando el usuario haya prestado su consentimiento para las categorías de cookies correspondientes.

6. Derechos del usuario

Como titular de sus datos personales, tiene derecho a:

Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

7. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede dirigirse a nosotros a través de:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Correo postal: [DIRECCIÓN COMPLETA]

Le responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud. Podremos requerir una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

8. Plazos de conservación

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

Datos de contacto (WhatsApp): mientras exista una relación comercial activa y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles reclamaciones.
Datos de analítica web: según los plazos de retención configurados en las herramientas de analítica (máximo 26 meses para Google Analytics).
Consentimiento de cookies: 12 meses desde la última actualización del consentimiento.

9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

Última actualización: enero 2025