Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro compromiso

En Pastela.es nos comprometemos a garantizar la accesibilidad digital para todas las personas, independientemente de sus capacidades o del dispositivo que utilicen. Trabajamos continuamente para mejorar la experiencia de usuario y aplicar las normas de accesibilidad relevantes.

Nuestro objetivo es cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, publicadas por el World Wide Web Consortium (W3C).

2. Estado de conformidad

Este sitio web se encuentra en estado de conformidad parcialcon WCAG 2.1 nivel AA. "Conformidad parcial" significa que algunas partes del contenido no se ajustan plenamente a todos los criterios de éxito del estándar, y estamos trabajando activamente para corregirlo.

3. Características de accesibilidad implementadas

Hemos implementado las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web:

Enlace "Ir al contenido": permite a los usuarios de teclado saltar directamente al contenido principal, evitando la navegación repetitiva.
Navegación por teclado: todos los elementos interactivos (enlaces, botones, formularios, modales) son accesibles y operables mediante teclado.
Estados de foco visibles: los elementos interactivos muestran un indicador visual claro cuando reciben el foco del teclado.
HTML semántico: uso correcto de landmarks (header, nav, main, section, footer), encabezados jerárquicos y elementos HTML apropiados.
Respeto a movimiento reducido: las animaciones se simplifican o desactivan cuando el usuario tiene activa la preferencia prefers-reduced-motion.
Contraste de color: los colores de texto y fondo cumplen con las ratios mínimas de contraste exigidas por WCAG 2.1 AA (4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande).
Textos alternativos: las imágenes significativas incluyen texto alternativo descriptivo; las imágenes decorativas utilizan alt vacío.
Banner de cookies accesible: el banner y modal de preferencias incluyen trampa de foco, cierre con Escape, restauración del foco, semántica de diálogo y controles etiquetados.
Diseño responsivo: el sitio se adapta correctamente a distintos tamaños de pantalla y niveles de zoom.

4. Limitaciones conocidas

A pesar de nuestros esfuerzos, pueden existir algunas limitaciones de accesibilidad:

Contenido generado por terceros (widgets de redes sociales, mapas embebidos) puede no cumplir completamente con los estándares de accesibilidad.
Algunas imágenes de producto pueden carecer de descripciones suficientemente detalladas. Estamos trabajando en mejorarlas.

Revisamos periódicamente nuestro sitio web para identificar y corregir cualquier barrera de accesibilidad.

5. Cómo reportar problemas de accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web o tiene dificultades para acceder a algún contenido, le agradecemos que nos lo comunique. Nos comprometemos a responder en un plazo razonable y a trabajar para resolver el problema.

Al informarnos, le rogamos que incluya:

La dirección web (URL) donde encontró el problema.
Una descripción del problema y qué estaba intentando hacer.
El navegador y dispositivo que estaba utilizando (si es posible).
Cualquier tecnología de asistencia que utilice (lector de pantalla, etc.).

6. Información de contacto

Para comunicarnos cualquier problema de accesibilidad o realizar consultas:

Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
WhatsApp: [TELÉFONO]

Nos esforzamos por responder a las comunicaciones sobre accesibilidad en un plazo máximo de 5 días laborables.

7. Fecha de revisión

Esta declaración de accesibilidad fue revisada por última vez en enero 2025.

Realizamos auditorías de accesibilidad periódicas y actualizamos esta declaración cuando se producen cambios significativos en el sitio web.